继续教育规定：根据《专业技术人员继续教育规定》专业技术人员每年脱产接受继续教育的时间累计不少于90学时，其中公需科目不少于30学时。专业技术人员参加继续教育情况应当作为聘任技术职务或者申报职称评定上一级资格的重要条件。

    1.网络学习操作步骤有哪些？

答：学员在网络学习前请点击乐山市人力资源培训网站首页“操作流程”，详细阅读每个步骤的操作说明。共六个学习步骤：注册登录—学员报名—开通学习权限—在线学习—在线考试—打印成绩合格表。

    2.账号密码忘记怎么办？

    凭本人身份证或复印件到乐山市人力资源培训中心继续教育培训科或各区县专业技术人员管理股查询。为了保护所有学员的信息资料安全，我们无法为您提供电话和网上查询账号密码服务，敬请谅解。

    3.为什么要先注册后报名？有些单位报名后，有部分没有及时开通呢？

    答：先注册后，网络管理中心才有学员个人的学习信息资料，有些单位或个人先报名，而没有注册或者没有向网络管理中心提供学员名册，管理中心没有该单位（个人）的信息资料，故无法全部开通，所以您一定要按照程序先注册后报名。

    4.用户名设置需要真实姓名吗？怎样设置最合理？

    答：用户名设置不需要真实的中文姓名，设置用户名用6个以上英文字母，或者用英文字母加阿拉伯数字均可，建议使用手机号码注册，注册后请牢记。

    5.登记用户信息时，为什么要用真实姓名、真实身份证号码、真实单位？不可以用别人的姓名、身份证号码？为什么有时输入的身份证号码提示为非法或无法识别？身份证号码填错了怎么办？为什么要如何填报职称信息？

    答：（1）登记用户信息时，必须按要求填写你的真实姓名、真实身份证号码、真实单位，才能确定完成学习、填写学员登记表等有关资料是学员本人的，而不是其他人。在输入身份证号码时，输入法不能在英文状态下，输入法不能用全角，身份证号码为15或18位；若身份证号码填写错误请凭本人身份证或复印件到乐山市人力资源培训中心继续教育培训科或各区县专业技术人员管理股查询修改。

    （2）因为如实填写职称信息是进行公需科目培训的必要前提！

    6.进入课程学习后，为什么无法显示学习视频？

    答：学员学习权限开通后，在网站首页输入用户名和密码登录后即可以选择课程进行学习。如果无法显示学习视频可能是因为学员使用的电脑浏览器版本原因，可尝试多种浏览器切换使用，建议使用360浏览器兼容模式或IE7以上版本。

    7.学习完毕后，点击“在线考试”，为什么有时没有考试卷弹出？

    答：如果没有试卷弹出可能是因为学员使用的电脑浏览器版本原因，可尝试多种浏览器切换使用，建议使用360浏览器兼容模式或IE7以上版本。

    8.考试时有事耽误或停电后，没有完成考试，怎么办？

    答：在考试时间内（从点入考试为准的120分钟内）重新登入仍可进行考试，该考试系统可以缓存上次考试记录。如果时间超过90分钟，失去该次考试机会，但还可进行两次考试。

    9.如果我是初学者，电脑操作不熟练，能不能完成网络学习呢？

    答：初学者一是可以请教同单位或其他单位已参加网络学习骨干培训的同志；二是可以由单位组织对参加网络学习的人员进行实际操作培训，演示学习过程；三是可以按照网站首页的《在线培训流程》自己操作练习，另有疑问或不懂可以电话咨询继续教育培训科（2412868、2407858）。

    10.以往成绩如何查询打印？

    答：学员登录网站后点击导航栏中间“考试成绩”-“考试记录”-“打印成绩”。

    11.报考职称需要多少年的继续教育考试成绩？

    答：需根据各专业每年的具体要求，可咨询各区县人社局专技管理科（股）或各行业主管部门。

    12.可否委托他人代为办理继续教育报名？

    答：可以，代办人员须提供委托人相关信息如姓名、身份证号码、手机号码、工作单位即可。